Tai Sheng Wei New Energy Technology (Shanghai) Co., Ltd. Zásady zrušení

Vážený zákazníku, děkujeme, že jste si vybral Taishengwei New Energy Technology (Shanghai) Co., Ltd.! Za účelem ochrany vašich nákupních práv a zájmů a jasné regulace procesu zrušení objednávky jsou tyto zásady speciálně formulovány. Přečtěte si to prosím pozorně:

1. Stornovatelné objednávkové podmínky

Když je stav objednávky ve fázi nedoručeno, můžete požádat o zrušení objednávky. Pokud objednávka vstoupila do procesu třídění a expedice, nelze ji zrušit. Po obdržení zboží se doporučuje projít procesem vrácení a výměny.​

U přizpůsobených a speciálních produktů (jako jsou sady nástrojů na míru) nelze objednávku po zadání zrušit. Před zadáním objednávky prosím pečlivě potvrďte své potřeby.

2. Jak zrušit objednávku?

Přihlaste se online: Přihlaste se na český nezávislý web phhrrs.com, na stránce „Moje objednávka“ najděte odpovídající objednávku, klikněte na tlačítko „Zrušit objednávku“ a dokončete žádost podle pokynů systému.​

Aplikace zákaznického servisu: Můžete kontaktovat naši 24hodinovou online zákaznickou službu, která vám pomůže se zrušením, a to následujícími způsoby:​

E-mailový kontakt: Pošlete žádost o zrušení na service@phhrrs.com. Uveďte prosím číslo objednávky, jméno objednatele a důvod zrušení.​

Telefonní kontakt: Vytočte 18703998619 a vysvětlete své potřeby zákaznickému servisu. Vyřídíme to za vás co nejdříve.

3. Zrušení kontroly objednávky a vrácení peněz

Kontrolu dokončíme do 1–2 pracovních dnů po obdržení vaší žádosti o zrušení. Po absolvování kontroly, pokud použijete online platbu, budou prostředky vráceny na platební účet původní cestou. Odhaduje se, že dorazí za 1-7 pracovních dnů. Konkrétní čas příjezdu závisí na rychlosti zpracování platební platformy.​

Pokud se kontrola nezdaří, budeme vás o důvodu informovat e-mailem nebo telefonicky a objednávku ponecháme a budeme vám ji nadále zasílat.​

4. Další pokyny

Pokud je objednávka abnormálně zrušena z důvodu vyšší moci, selhání systému nebo jiných zvláštních okolností, můžete nás kdykoli kontaktovat a domluvit se na řešení. Tai Sheng Wei New Energy Technology (Shanghai) Co., Ltd. má konečné právo na výklad těchto zásad. Budeme pokračovat v optimalizaci našich služeb a budeme vás včas informovat, pokud dojde k úpravám zásad.​

Máte-li jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím výše uvedených metod, budeme vám sloužit z celého srdce!​