Časté otázky o Tai Sheng Wei New Energy Technology (Shanghai) Co., Ltd.
Abychom vám pomohli plynuleji nakupovat na phhrrs.com, sestavili jsme následující často kladené otázky. Pokud nemůžete najít odpověď, neváhejte kontaktovat náš 24hodinový online zákaznický servis na adrese service@phhrrs.com nebo volejte 18703998619!
1. Související s objednávkou
Otázka: Jak zrušit objednávku?
Odpověď: Před odesláním objednávky se můžete přihlásit na phhrrs.com a kliknout na "Zrušit objednávku" v "Moje objednávky", nebo poslat e-mail na service@phhrrs.com nebo zavolat na číslo 18703998619 a kontaktovat zákaznický servis. Po kontrole a schválení bude refundace provedena původní trasou. Odeslané objednávky musí po obdržení zboží projít procesem vrácení a výměny.
Otázka: Jak dlouho trvá odeslání po zadání objednávky?
Odpověď: Za normálních okolností bude objednávka odeslána do 1-3 pracovních dnů po úspěšné platbě. Průběh logistiky můžete zkontrolovat na stránce podrobností objednávky.
2. Logistika a nákladní doprava
Otázka: Jak se vypočítá poplatek za dopravu?
Odpověď: Všechny produkty v obchodě mají bezplatnou přepravní službu. Bez ohledu na množství a množství objednávky nemusíte platit žádné poštovné.
Otázka: Jak dlouho trvá přijetí zboží?
Odpověď: Dodací lhůta se liší v závislosti na destinaci. Po odeslání balíku můžete zkontrolovat průběh prostřednictvím logistického čísla objednávky. Pokud narazíte na nějaké logistické abnormality, kontaktujte prosím zákaznický servis včas.
3. Vrácení a výměny
Otázka: Podporujete vrácení a výměnu?
Odpověď: Podporujeme bezplatné vrácení a výměnu do 30 dnů. Zpáteční adresa: Pokoj 405-5, budova 2, č. 3655, Sixian Road, okres Songjiang, Šanghaj. Jakmile bude vrácená položka přijata a potvrzena jako správná, bude do 3–5 pracovních dnů zpracována refundace nebo výměna.
Otázka: Kdo ponese poplatek za zpáteční dopravu?
Odpověď: Poneseme náklady na zpáteční dopravu, pokud budou splněny zásady vrácení. Uschovejte si prosím potvrzení od kurýra a v případě dotazů kontaktujte zákaznický servis.
4. Ostatní
Otázka: Jak kontaktovat zákaznický servis?
Odpověď: Kdykoli můžete poslat e-mail na adresu service@phhrrs.com nebo zavolat na číslo 18703998619. Náš tým zákaznických služeb je online 24 hodin denně, aby zodpověděl vaše dotazy.
Otázka: Kde je adresa společnosti?
A: Tai Sheng Wei New Energy Technology (Shanghai) Co., Ltd. Adresa: Pokoj 405-5, budova 2, č. 3655, Sixian Road, okres Songjiang, Šanghaj. Zpáteční adresa je stejná.
